Sigortacı bir hasar dosyasını ödeme yaparak ya da ret kararıyla kapatabilir. Bu kapanış, sigortalının haklarının sona erdiği anlamına gelmez; hangi belgenin imzalandığı ve zamanaşımının hangi aşamada olduğu belirleyicidir.
📁 Kapanışın Hukuki Niteliği
Dosyanın idarî olarak kapatılması tek başına hak düşürücü bir işlem değildir. Belirleyici olan, ödeme sırasında ibraname veya sulh niteliğinde bir belge imzalanıp imzalanmadığıdır. Şerhsiz imzalanan bir ibraname sonraki fark talebini zorlaştırır.
Ayrıntı için sulh ve ibraname yazımıza bakabilirsiniz.
🔄 Yeniden Açılmayı Gerektiren Hâller
Uygulamada dosya; sonradan ortaya çıkan gizli hasar, ilk raporda değerlendirilmemiş bir kalem, yeni bir teknik rapor ya da ret gerekçesinin dayanağının ortadan kalkması hâllerinde yeniden değerlendirilir. Bu talep yazılı olarak yapılmalı ve dayanak belgeler eklenmelidir.
Sigortacı, zararın belirlenmesi amacıyla ek bilgi ve belge isteyebilir; bu talebe uyulmaması hâlinde yazılı bildirim şartıyla sorumluluğun sınırlanması gündeme gelebilir.
⏳ Zamanaşımı Yürümeye Devam Eder
En kritik nokta budur: dosyanın kapalı olması zamanaşımını durdurmaz. Sigorta sözleşmesinden doğan istemler için öngörülen süreler işlemeye devam eder; bu nedenle yeniden değerlendirme talebi zaman kaybedilmeden yapılmalıdır.
Süreler için sigortada zamanaşımı ve muacceliyet için ödeme süresi ve avans yazılarımıza bakabilirsiniz.
📌 İlgili Konular
Eksper raporuna itiraz · Hasar reddi · Limitin tükenmesi
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Dosyam kapandı, hakkım bitti mi?
İdarî kapanış tek başına hak düşürücü değildir; imzalanan belgeler belirleyicidir.
Sonradan çıkan hasar için başvurabilir miyim?
Gizli hasar ve yeni rapor hâllerinde yeniden değerlendirme talep edilebilir.
Zamanaşımı durur mu?
Hayır; dosyanın kapalı olması süreleri durdurmaz.
Ek belge istenirse vermek zorunda mıyım?
Belge verilmemesi, yazılı bildirim şartıyla ödenecek tutarın sınırlanmasına yol açabilir.
Hasar Dosyasının Kapatılması ve Yeniden Açılması hakkında bilgi almak için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu makalede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Her somut olay kendine özgüdür; sonuç taahhüdü içermez.
