Sigorta şirketinin ödemeyi reddetmesi hâlinde ilk soru, ret gerekçesinin hangi poliçe hükmüne dayandığıdır; kanun teminat dışı kaldığını ispat yükünü sigortacıya vermiştir. Savun Hukuk & Danışmanlık, İstanbul merkezli olmakla birlikte Türkiye genelinde dava takibi ve çevrim içi danışmanlıkla İstanbul’deki müvekkillerine destek verir. İstanbul’da konut ve işyeri poliçelerinin yoğunluğu nedeniyle hasar uyuşmazlıkları sıkça görülür.
🛡️ İstanbul’de Sigorta Uyuşmazlıkları
İstanbul’de sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar iki yoldan çözülebilir: Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme. Tahkime başvurabilmek için önce sigorta kuruluşuna başvurulmuş ve talebin olumsuz sonuçlanmış olması ya da kuruluşun on beş iş günü içinde yazılı cevap vermemiş olması gerekir. Vekâletname düzenlendikten sonra İstanbul’deki dosya büromuzca yürütülebilir.
Ayrıntı için sigorta tahkim usulü ile zamanaşımı yazılarına bakabilirsiniz.
📄 Destek Verdiğimiz Konular
- Konut ve işyeri: yangın, su baskını, hırsızlık ve cam kırılması hasarları.
- Kâr kaybı: faaliyetin durmasından doğan gelir kaybı talepleri.
- Hasar reddi: teminat dışı, eksik beyan ve özen yükümlülüğü gerekçeleri.
- Eksper raporu: tespite itiraz ve yeniden inceleme talepleri.
- Ödeme gecikmesi: muacceliyet, temerrüt faizi ve avans hakkı.
- Halefiyet ve rücu: sigortacının sorumluya yönelmesi ve bakiye zarar.
İlk Değerlendirme: İlk aşamada poliçe genel ve özel şartlarıyla birlikte temin edilir; ardından hasar ihbar tarihi, evrak teslim tarihi ve ret yazısının gerekçesi incelenerek muacceliyet ile zamanaşımı hesaplanır. Görüşmeler çevrim içi yapılabildiğinden şehir farkı süreci etkilemez.
💻 Çevrim İçi Görüşme ve Türkiye Geneli Takip
İlk görüşme telefon veya görüntülü bağlantıyla yapılabilir. Vekâletnamenin ardından sigorta kuruluşuna başvuru, tahkim başvurusu veya dava dilekçesi ile kanun yolu işlemleri büromuzca yürütülür; dosyadaki gelişmeler düzenli olarak paylaşılır.
Poliçe, hasar ihbar belgesi, eksper raporu ve ret yazısının ilk görüşmede hazır bulundurulması değerlendirmeyi hızlandırır.
📚 Bilgi Yazılarımız
Ayrıntılar için ödeme süresi ve avans hakkı, teminat dışı kalma ve ispat yükü, eksper raporuna itiraz, konut sigortasında hasar reddi ve işyeri yangın sigortası yazılarımıza bakabilirsiniz.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Sigorta ödemeyi reddetti, ne yapabilirim?
Ret gerekçesinin dayandığı poliçe hükmü incelenir; teminat dışılığı ispat yükü sigortacıdadır.
Ödeme kaç günde yapılmalı?
Kanun, belgeler verildikten ve araştırma bitince, her hâlde ihbardan kırk beş gün sonra muacceliyet öngörür.
Dosya uzarsa avans isteyebilir miyim?
Araştırma üç ayda tamamlanmazsa hasarın en az yüzde ellisi avans olarak ödenir.
Zamanaşımı süresi nedir?
Muacceliyetten iki yıl ve her hâlde rizikodan altı yıldır.
İstanbul bağlantılı sigorta hasar, tahkim ve tazminat süreçleriniz için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu makalede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Her somut olay kendine özgüdür; sonuç taahhüdü içermez.
