Hasar dosyalarında sonucu belirleyen şey çoğu zaman hukuki argüman değil, elde bulunan belgedir. Bu liste, tazminat sürecinde hangi belgenin ne işe yaradığını topluca gösterir.
📄 Sözleşme Belgeleri
Poliçe aslı ve ekleri, genel şart metni, zeyilnameler, teklif formu, bilgilendirme formu ve prim ödeme dekontları. Bu grup, teminatın kapsamını ve sözleşmenin kurulduğunu gösterir.
Poliçe elinizde yoksa yeni bir örnek istenebilir (poliçe ve belge talep hakkı); metinler arasında çelişki varsa öncelik sırası uygulanır (kombine poliçede öncelik).
📸 Olay ve Zarar Belgeleri
Hasar ihbar kaydı, itfaiye veya kolluk tutanağı, tarihli fotoğraf ve videolar, kamera kayıtları, tanık bilgileri, onarım ve ikame faturaları, stok ve sayım tutanakları, üretim kayıtları.
Delil kaybı riski varsa mahkeme aracılığıyla tespit istenebilir (delil tespiti). Enkaz kaldırılmadan önce tespit yaptırmak sonraki tartışmayı azaltır.
🗂️ Süreç ve Sonuç Belgeleri
Eksper raporu ve hesap tablosu, ret yazısı ve gerekçesi, ödeme dekontu, imzalanan ibraname veya sulh belgesi, sigortacıyla yapılan yazışmalar.
Ret gerekçesinin yazılı olarak istenmesi itirazın temelidir (eksper raporuna itiraz); ibraname şerhsiz imzalandığında sonraki fark talebi zorlaşır (sulh ve ibraname).
📌 İlgili Konular
Süreler rehberi · Branşlar rehberi · Dosyanın yeniden açılması
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Hangi belge en kritik?
Poliçe ve ekleri teminatı, olay tutanakları ise zararı ortaya koyar.
Poliçem yoksa süreç yürümez mi?
Yeni bir poliçe örneği istenebilir; sözleşmenin ispatı genel hükümlere tabidir.
Onarıma başlamadan ne yapmalıyım?
Hasarı belgelemek, gerekiyorsa tespit yaptırmak önerilir.
Ret yazısını nasıl kullanırım?
Gerekçenin dayandığı hüküm ve delil, itirazın çıkış noktasıdır.
Hasar Sürecinde Belge Kontrol Listesi hakkında bilgi almak için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu makalede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Her somut olay kendine özgüdür; sonuç taahhüdü içermez.
