Araç hasarının kapsamını ve tutarını ilk belirleyen belge çoğunlukla sigorta eksperinin raporudur. Bu rapor kesin değildir; itiraz ve yeniden inceleme yolları açıktır.
🔍 Eksper Raporu Neyi Belirler?
Eksper; hasarın kapsamını, onarım yöntemini (değişim/onarım), parça ve işçilik bedellerini, gerektiğinde aracın pert olup olmadığını ve sovtaj değerini raporlar. Sigortacının ödeme teklifi büyük ölçüde bu rapora dayanır; bu nedenle rapordaki eksik kalemler (orijinal parça yerine eşdeğer yazılması, işçiliğin düşük tutulması, bazı hasarların kazayla ilişkilendirilmemesi) doğrudan eksik ödemeye dönüşür.
Not: Eksper raporu kesin değildir: gerekçeli itiraz, bağımsız eksper ve tahkim/dava denetimi her zaman açıktır.
⚖️ İtiraz Yolları
Rapora karşı; sigortacıya gerekçeli yazılı itiraz, ikinci eksper incelemesi talebi ve servis kayıtları/fotoğraflarla destekli karşı tespit mümkündür. Uyuşmazlık sürerse Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkemede bilirkişi incelemesi yaptırılır; değer kaybı ve mahrumiyet bedeli gibi raporda yer almayan kalemler ayrıca talep edilir.
📌 İlgili Konular
Bu konu sovtaj bedeli ve eksik ödeme ve ibraname ile bağlantılıdır.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Eksper raporundaki tutar bağlayıcı mı?
Hayır; rapor bir tespit aracıdır. İtiraz, ikinci inceleme ve yargı/tahkim denetimi mümkündür.
Eksper bazı hasarları kazayla ilişkilendirmedi; ne yapabilirim?
Servis kayıtları, fotoğraflar ve teknik açıklamalarla gerekçeli itiraz edilebilir; tahkim ve dava aşamasında bilirkişi incelemesi yapılır.
Kendi eksperimi görevlendirebilir miyim?
Sigortalı ve zarar gören, masrafı kendine ait olmak üzere bağımsız eksper görevlendirebilir; bu rapor itirazın dayanağı olur.
Raporda değer kaybı yazmıyor; hakkım kayboldu mu?
Hayır; değer kaybı ayrı bir taleptir ve rapora yazılmamış olması hakkı ortadan kaldırmaz. Detay için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Hasar tespiti ve eksper itirazlarınız için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu makalede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Her somut olay kendine özgüdür; sonuç taahhüdü içermez.
