Hasarlı aracın onarımında hangi parçanın kullanılacağı — orijinal mi, eşdeğer mi — hem onarım kalitesini hem tazminat tutarını etkileyen sık bir uyuşmazlık konusudur.
🔧 Kural: Aracı Kaza Öncesi Hâline Getirmek
Tazminatın amacı aracı kaza öncesi durumuna döndürmektir. Genel şartlar; belirli koşullarda eşdeğer (muadil) parça kullanımına imkân tanır, ancak eşdeğerle giderilemeyecek durumlarda ve özellikle görece yeni araçlarda orijinal parça talebi haklı görülebilir. Hasar gören parça orijinalken eşdeğerle değişim, aracın değerini düşürüyorsa aradaki fark ve değer kaybı ayrıca tartışılır. Onarımın yetkili serviste mi yapılacağı da garanti kapsamındaki araçlarda önem taşır.
Not: Amaç aracı kaza öncesine döndürmek: eşdeğer parça her durumda dayatılamaz; garantili ve yeni araçlarda orijinal parça argümanı güçlüdür.
⚖️ Uyuşmazlıkta İzlenecek Yol
Sigortacının eşdeğer parça dayatması hâlinde; eksper raporuna gerekçeli itiraz, parça sertifikasyonunun sorgulanması ve gerektiğinde tahkim yolu izlenir. Garanti süresi içindeki araçlarda eşdeğer parça kullanımının garantiyi riske atması, orijinal parça lehine güçlü bir argümandır; fatura ve servis kayıtları saklanmalıdır.
📌 İlgili Konular
Bu konu eksper raporuna itiraz ve değer kaybında yeni dönem ile bağlantılıdır.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Sigorta eşdeğer parça takılmasında ısrar ediyor; kabul etmek zorunda mıyım?
Hayır; koşullara göre orijinal parça talebi ileri sürülebilir, uyuşmazlık itiraz ve tahkimle çözülür.
Garantili aracımda eşdeğer parça garantiyi bozar mı?
Üretici garanti şartlarına göre risk doğabilir; bu durum orijinal parça talebinin dayanağı olur.
Eşdeğer parça takıldı, araç değer kaybetti; fark istenebilir mi?
Evet; onarım kaleminden ayrı olarak değer kaybı ve nitelik farkı tartışmaya açılabilir.
Onarımı istediğim serviste yaptırabilir miyim?
Poliçe ve genel şart hükümlerine göre değişir; garanti kapsamındaki araçlarda yetkili servis tercihi güçlü gerekçedir. Detay için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Onarım kalitesi ve parça uyuşmazlıklarınız için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu makalede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Her somut olay kendine özgüdür; sonuç taahhüdü içermez.
