İstanbul’da sıfır veya ikinci el bir araç satın alan, aracını servise bırakan ya da araç ticaretiyle uğraşan herkes, beklenmedik bir arıza, gizlenmiş bir hasar veya yerine getirilmeyen bir garanti taahhüdüyle karşılaşabilir. İstanbul Otomotiv Hukuku Avukatı Veli Savun; araç alım-satımından garanti ve servis ilişkilerine, taşıt kredisinden bayilik sözleşmelerine kadar bu uyuşmazlıklarda hukuki destek sunar.
Kısa özet: İstanbul Otomotiv Hukuku Avukatı Veli Savun; sıfır ve ikinci el araçta ayıp, garanti ve servis uyuşmazlıkları, galeri ve ekspertiz sorumluluğu, taşıt kredisi ve leasing, bayilik sözleşmeleri ile araçla ilgili idari işlemlerde hukuki destek sunar.
Bu yazıda neler var?
📍 İstanbul’da Otomotiv Uyuşmazlıkları
Türkiye’nin en büyük ikinci el araç pazarı İstanbul’dadır. Galeri, oto pazarı ve çevrim içi ilanlar üzerinden her gün binlerce araç el değiştirir; yetkili servis ağının en yoğun olduğu şehir de yine İstanbul’dur. Bu hacim, ayıplı araç, kilometre ve hasar kaydı uyuşmazlıklarının da en sık burada ortaya çıkmasına yol açar.
🧰 İstanbul Otomotiv Hukuku Çalışma Alanları
- 🚗 Sıfır araçta ayıp ve misliyle değişim
- 🔁 İkinci el araç, galeri ve ekspertiz uyuşmazlıkları
- 🔧 Garanti, servis ve tekrarlayan arıza
- 💳 Taşıt kredisi, leasing ve rehin
- 🏢 Bayilik, distribütörlük ve yetkili servis sözleşmeleri
- 🏛️ ÖTV istisnası, geri çağırma ve idari işlemler
⚖️ İstanbul’da Geçerli Temel Haklar ve Süreler
| Konu | Kural |
|---|---|
| Ayıplı araç | Dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya misliyle değişim (6502 sayılı Kanun madde 11) |
| Ayıp karinesi | Teslimden itibaren 6 ay içinde çıkan ayıp teslimde var sayılır (madde 10) |
| Zamanaşımı | Teslimden itibaren 2 yıl; hile varsa uygulanmaz (madde 12) |
| Garanti | Binek otomobilde asgari 2 yıl veya 60 bin km; tamirde geçen süre garantiye eklenir |
| Azami tamir süresi | Binek otomobil ve kamyonette 45 iş günü |
| İkame araç | Garantideki arıza 10 iş gününde giderilemezse benzer araç tahsisi |
🧭 Başvuru ve Dava Süreci
Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yeri, uyuşmazlığın değerine göre belirlenir. 2026 yılında 186.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklar İstanbul tüketici hakem heyetinde, bu tutarı aşanlar ise zorunlu arabuluculuk aşamasından sonra Çağlayan, Kartal (Anadolu) ve Bakırköy adliyelerindeki tüketici mahkemelerinde görülür. İstanbul merkezli ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda, örneğin bayilik veya tedarik sözleşmelerinde, ticari davalardaki arabuluculuk şartı ve asliye ticaret mahkemesinin görevi gündeme gelir.
Kazadan kaynaklanan tazminat talepleri için İstanbul trafik kazası avukatı, kasko ve diğer sigorta uyuşmazlıkları için İstanbul sigorta avukatı sayfalarına bakılabilir. Konuların genel haritası ve İstanbul başvuruları için de geçerli temel kurallar otomotiv hukuku rehberi yazısında yer almaktadır.
🗂️ İstanbul Başvurusu İçin Hazırlanması Gereken Belgeler
- Noter satış sözleşmesi veya fatura
- Garanti belgesi ve servis fişleri
- Ekspertiz raporu
- İlan metni ve yazışmaların ekran görüntüleri
- Arıza ve onarım kayıtları
Not: Belgelerin eksiksiz toplanması ve sürelerin kaçırılmaması, başvurunun sonucunu doğrudan etkiler. Her dosyanın koşulları farklıdır; İstanbul dosyasının koşulları ayrıca değerlendirilmelidir.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
İstanbul'da ayıplı çıkan sıfır aracım için ne yapabilirim?
Sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa misliyle değişim haklarından birini seçebilirsiniz.
Garanti süresinde araç defalarca arızalanırsa ne olur (İstanbul)?
Ücretsiz onarımdan sonra garanti süresi içinde tekrar arızalanan araç için bedel iadesi, indirim veya değişim istenebilir.
İstanbul'da hangi merciye başvurmalıyım?
2026’da 186.000 TL altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, üstündekilerde arabuluculuktan sonra tüketici mahkemesine.
Davam için ne yapmalıyım?
Bilgi için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
İstanbul’da otomotiv hukuku uyuşmazlıkları hakkında bilgi almak için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
