Hasar anında ortaya çıkan en can sıkıcı sonuç, satın alınan poliçenin ihtiyacı hiç karşılamadığının anlaşılmasıdır. Bu durumda tartışma sigortacıdan çok, satışı yapan aracının yükümlülüğü üzerinde yoğunlaşır.
💡 Aydınlatma Yükümlülüğü
Sözleşme öncesi bilgilendirme kanuni bir yükümlülüktür ve bu açıklamanın yapıldığını ispat yükü sigortacıdadır. Teminat kapsamının, istisnaların ve muafiyetlerin anlaşılır biçimde aktarılmamış olması bu yükümlülüğün ihlali olarak değerlendirilebilir.
Ayrıntı için aydınlatma yükümlülüğü yazımıza bakabilirsiniz.
🔀 Acente ile Broker Farkı
Acente sigortacı adına hareket eder; broker ise sigorta ettirenin tarafındadır. Bu ayrım, yanlış yönlendirmenin kime yükleneceğini belirler. Acentenin fiili çoğu zaman sigortacıyı da bağlarken, brokerin sorumluluğu kendi müşterisine karşıdır.
Ayrıntı için acente ve brokerin sorumluluğu yazımıza bakabilirsiniz.
📋 Ne Yapılabilir?
Teklif formu, e-posta yazışmaları, ihtiyaç analizi belgesi ve satış görüşmesine ilişkin kayıtlar bir arada toplanmalıdır. Poliçe ile teklif arasındaki fark, aydınlatmanın yapılmadığı iddiasının en somut dayanağıdır.
Belge talebi için poliçe ve belge talep hakkı yazımıza bakabilirsiniz.
📌 İlgili Konular
Elektronik poliçe · Mesafeli satış ve cayma · Yorum ve belirsizlik
❓ Sıkça Sorulan Sorular
İhtiyacıma uymayan poliçe satıldı, ne yapabilirim?
Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilip getirilmediği incelenir.
Aydınlatmayı kim ispat eder?
Açıklamanın yapıldığını ispat yükü sigortacıdadır.
Acente mi broker mi sorumlu?
Acente sigortacı adına, broker sigorta ettiren adına hareket eder; ayrım belirleyicidir.
Hangi belgeleri saklamalıyım?
Teklif formu, yazışmalar ve ihtiyaç analizi belgeleri önem taşır.
Yanlış Poliçe Satışı ve Acentenin Sorumluluğu hakkında bilgi almak için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu makalede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Her somut olay kendine özgüdür; sonuç taahhüdü içermez.
