Hasar sürecinde en sık yaşanan pratik sorun, sigortalının elinde poliçenin veya eksper raporunun bulunmamasıdır. Kanun bu konuda sigortalıya belirli talep hakları tanır.
📄 Poliçenin Yeniden Verilmesi
Kanun, sigortacının sözleşme kendisi veya acentesi tarafından yapılmışsa yirmi dört saat, diğer hâllerde on beş gün içinde imzalı poliçeyi vermekle yükümlü olduğunu belirtir. Ayrıca sigorta ettiren poliçesini kaybederse, gideri kendisine ait olmak üzere yeni bir poliçe verilmesini sigortacıdan isteyebilir.
Poliçenin hiç verilmediği hâllerde sözleşmenin ispatı genel hükümlere tabidir (poliçenin kurulması).
🔐 Ayni Hak Sahibine Bilgi
Kanun, sigortacının istem üzerine sınırlı ayni hak sahibi olduğunu bildiren kişiye sigorta koruması ile sigorta bedelinin miktarı hakkında bilgi vereceğini düzenler. Bu, ipotek alacaklısı veya finansal kiralama şirketi bakımından önemli bir haktır.
Ayrıntı için dain-i mürtehin kaydı ve leasing konusu malda sigorta yazılarımıza bakabilirsiniz.
🗂️ Hasar Dosyasındaki Belgeler
Eksper raporu, hesap tablosu ve ret gerekçesinin yazılı olarak istenmesi, itiraz sürecinin temelini oluşturur. Buna karşılık kanun sigortacıya da bilgi ve belge isteme yetkisi tanır; bu talebe uyulmaması, yazılı bildirim şartıyla sorumluluğun sınırlanmasına yol açabilir.
İtiraz yolları için eksper raporuna itiraz ve dosyanın yeniden açılması yazılarımıza bakabilirsiniz.
📌 İlgili Konular
Aydınlatma yükümlülüğü · Elektronik poliçe · Kuvertür notu
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Poliçemi kaybettim, ne yapabilirim?
Gideri kendinize ait olmak üzere yeni bir poliçe verilmesini isteyebilirsiniz.
Poliçe bana hiç verilmedi?
Sözleşmenin ispatı genel hükümlere tabidir; teklif ve dekont saklanmalıdır.
Banka sigorta bilgilerini isteyebilir mi?
Ayni hak sahibi, teminat ve bedel hakkında bilgi talep edebilir.
Eksper raporunu alabilir miyim?
Raporun ve ret gerekçesinin yazılı olarak istenmesi itiraz sürecinin temelidir.
Poliçe Örneği ve Belge Talep Hakkı hakkında bilgi almak için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu makalede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Her somut olay kendine özgüdür; sonuç taahhüdü içermez.
