Su baskını, hırsızlık veya yangın sonrası yapılan başvurunun reddedilmesi hâlinde izlenecek yol bellidir. Bu yazıda konunun çerçevesi açıklanmaktadır.
🏠 Sık Karşılaşılan Ret Gerekçeleri
Konut poliçelerinde başvurular çoğunlukla şu gerekçelerle reddedilir: hasarın teminat kapsamı dışında olduğu, eksik veya yanlış beyan bulunduğu, bakım ve özen yükümlülüğünün ihlal edildiği, hasarın aşınma-yıpranma kaynaklı olduğu veya ihbar süresine uyulmadığı.
Her gerekçenin dayanağı poliçe genel şartlarında ve özel şartlarda aranır. Bu nedenle ilk adım, poliçenin ekleri ile birlikte tam olarak temin edilmesidir.
Not: Hasar sonrası fotoğraf, fatura ve ekspertiz tutanaklarının saklanması, itirazın somut dayanağını oluşturur.
⚖️ İspat Yükü Kimde?
Burada Türk Ticaret Kanunu’nun 1409. maddesi belirleyicidir: sigortacı, sözleşmede öngörülen rizikonun gerçekleşmesinden doğan zarardan sorumludur ve sözleşmede öngörülen rizikolardan herhangi birinin veya bazılarının sigorta teminatı dışında kaldığını İSPAT YÜKÜ SİGORTACIYA aittir.
Yani “teminat dışıdır” demek yeterli değildir; sigortacının bunu ortaya koyması gerekir. Ayrıntı için rizikonun teminat dışı kalması yazısına bakılabilir.
➡️ Ret Sonrası İzlenecek Yol
Ret yazısı alındığında; gerekçenin hangi poliçe hükmüne dayandığı, eksper raporunun içeriği ve hasar tespitinin yöntemi incelenir. Rapora itiraz edilebilir; ayrıntı için eksper raporuna itiraz yazısına bakılabilir.
Ardından Sigorta Tahkim Komisyonu veya mahkeme yolu değerlendirilir. İkisi birbirinin alternatifidir; dava açıldıktan sonra tahkime gidilemeyeceği için tercih baştan yapılmalıdır. Ayrıntı için tahkim usulü yazısına bakılabilir.
📌 İlgili Konular
Konu işyeri yangın sigortası ve ödeme süresi ve avans başlıklarıyla da bağlantılıdır.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Hasarım reddedildi, ne yapmalıyım?
Ret gerekçesinin dayandığı poliçe hükmü ve eksper raporu incelenerek yol belirlenir.
Teminat dışı olduğunu kim ispatlar?
Kanun, ispat yükünü sigortacıya vermiştir.
Tahkim mi dava mı?
İkisi alternatiftir; dava açıldıktan sonra tahkime başvurulamaz.
Poliçe genel şartları önemli mi?
Ret gerekçesinin dayanağı genel ve özel şartlarda aranır.
Konut sigortasında reddedilen hasar talepleri hakkında bilgi almak için Savun Hukuk & Danışmanlık ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu makalede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve güncel mevzuata göre değişiklik gösterebilir. Her somut olay kendine özgüdür; sonuç taahhüdü içermez.
